嶺北(れいほく)は末広がり

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四国の水瓶「早明浦ダム」がある高知県嶺北(れいほく)地域で、地域になくてはならない会社を創ります。

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今日から現場復帰です。

  • 2011.11
  • 21

Edit894

サンシャインさんでの研修を終え、今日から現場に戻りました。


一ヶ月という研修期間でしたが、忙しいにも関わらず
色々と惜しげもなく教えて頂き、ありがとうございます。
この場を借りて、お礼申し上げます。
学んできたことを、さっそく自社に活かしたいと思っています。


一ヶ月も店を空けると、中々流れについて行けず、
ちょっとした戸惑いもありますが、すぐに慣れるでしょう。


帰って来てみたら、わかる課題もいくつかあり、
そんな衝突もさっそくあったりします。
毎回思うのですが、自分が学んできたことや興奮を
いかにわかりやすく伝えるのが、本当に難しいと思います。
自分を変えたくないと思っている人がほとんどで、
それを否定されるわけですから、聞かされるほうは面白くないですよね。


もちろん自分自身もそれを感じることもあり、
同じように抵抗してしまうことありますね・・・


そんな時自分がどう感じているのか、どうしてもらいたいのか
を思い出しながら、やっていきたいですね。


ということで、末広ショッピングセンターにいますので、
遠慮なくお声掛け下さい。



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ロザリオ・ビアンコ

subject研修、お疲れ様です。

お疲れ様です

マスオさん同様に
“伝える”事の
難しさを日々
悪戦苦闘
しております

このスタッフは
1から10まで
言わなくても
大丈夫だろう…と
こっちの思惑とは裏腹にえーっって
思わされる事が
しょっちゅう…です

なかなか、
当たり前の事が
当たり前に通じない…悲しい現実ですね…

スタッフには
罪の意識はありません
“風土”やと思います
社風をひっくり返すのはこちら側としても
相当なPower が
必要ですからね

目線はやはり
お客様ですよね

いかに、喜んでもらいまた来てもらうのかと
思います

当たり前の事が
   当たり前に…

そうすると、
自ずととお客様は
足を運んでくれると
私は勝手に
思っています

長々とようだいを語って、すみません

マスオ

subject>ロザリオ・ビアンコさん

長文のコメント、ありがとうございます。


まさにロザリオさんのいうとおりで、
こっちの思ってることが、そのまま伝わればいいのですが、
そうもいかないのが、ほとんどです。
だから、逆に伝わらないものと思っていたほうが、
慶びがあるのかもしれません。


経営者と同じ目線を持てる店長さんが
いらっしゃる企業は強いですね。
勉強になりました。

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プロフィール

末広マスオ

Author:末広マスオ
四国の水瓶「早明浦ダム」がある高知県土佐郡土佐町で株式会社末広(末広ショッピングセンター)の次期経営者を目指す、38歳の見習い後継者です。

香川県高松市出身ですが、ひょんなことから高知県土佐町へ移住。サラリーマンをちょうど10年で卒業し、現在の仕事に転職。仕事の楽しさ・やりがいを実感しています。スーパーという小売業がメインですが、製造業や地域おこしにも非常に関心を持っています。

仕事ネタを中心に、地元嶺北(れいほく)の地域紹介、
あとは、食ネタなどを書いています。

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