嶺北(れいほく)は末広がり

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四国の水瓶「早明浦ダム」がある高知県嶺北(れいほく)地域で、地域になくてはならない会社を創ります。

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督促OL 修行日記

  • 2012.11
  • 11

Edit1127

久しぶりの読書ネタ。


三重県尾鷲への移動中に読みました。
片道500kmを一人で運転できんので、社員に運転を
変わってもらった車中で読みました。


昔は車の中で下向くとすぐ酔ってしまいましたけど、
今はよほどのことがない限り平気です。
体調が変わったのでしょうか?


前置きはさておき、今回は読んだ本は、督促OL 修行日記

督促OL 修行日記督促OL 修行日記
(2012/09/22)
榎本 まみ

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タイトルに惹かれて、思わずかっちゃいました。
内容はこの著者が勤務しているクレジットカード会社の
督促をする内容について、おもしろおかしく書かれています。
おもしろいだけじゃなく、大変な仕事ぶりが伝わってきます。


あまりにも過激な仕事のため、やめていく人が多く、
著者の仲のいい同期がこう言って辞めていきます。
「ありがとうって言ってくれる人がいない、仕事なんてやだ。」


けど、著者は自分の仕事に誇りを思って、
やりがいをみつけていくわけです。


幸いにも我々の仕事はお客様からありがとうと
言って頂ける機会が多いです。
先日の主婦の店尾鷲さんの社長さんがおっしゃってましたけど、
「今まで一番嬉しかったこと・辛かったこと」のアンケートを取ると
いずれも一位はお客様が関係している。
よって、お客様の満足を上げれば、従業員の満足を上げることができると。


そのためには、この本のように自分の仕事に誇りと自信を持って
取り組んでいきましょう。


面白い本ですので、是非読んでみて下さい。



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末広マスオ

Author:末広マスオ
四国の水瓶「早明浦ダム」がある高知県土佐郡土佐町で株式会社末広(末広ショッピングセンター)の次期経営者を目指す、38歳の見習い後継者です。

香川県高松市出身ですが、ひょんなことから高知県土佐町へ移住。サラリーマンをちょうど10年で卒業し、現在の仕事に転職。仕事の楽しさ・やりがいを実感しています。スーパーという小売業がメインですが、製造業や地域おこしにも非常に関心を持っています。

仕事ネタを中心に、地元嶺北(れいほく)の地域紹介、
あとは、食ネタなどを書いています。

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