嶺北(れいほく)は末広がり

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四国の水瓶「早明浦ダム」がある高知県嶺北(れいほく)地域で、地域になくてはならない会社を創ります。

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100円のコーラを1000円で売る方法

  • 2012.07
  • 26

Edit1059

連続で読書ネタ。


過激なタイトルに惹かれて、買った本。
100円のコーラを1000円で売る方法。

100円のコーラを1000円で売る方法100円のコーラを1000円で売る方法
(2011/11/29)
永井 孝尚

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マーケティングに関する内容が、ある議題(タイトル)ごとに
説明されている本かと思いきや、とある物語から気づきを得るという内容。
主人公である活発で勝気な女性が色んな失敗をし、
上司の男性がアドバイス・ヒントを与える。
と言うストーリーなので、テンポもよくスラリとじ読めます。


じゃ、100円のコーラをどうやって1000円で売るのよ!?
という答えは、本を読んでもらうとして(笑)、
私の中での学びは、
顧客満足の式 顧客満足=顧客が感じた価値ー事前期待値
 要は、お客様のいう通り100%やっても、満足しないということ。
顧客が言うことは何でも引き受けるということではなく、
 顧客の課題に対して、自社ならではの価値を徹底的に考え、
 提供すること。



今月は好調に本が読めています。
出張などで移動が多かったからでしょうか。
このペースを維持しましょうね。



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末広マスオ

Author:末広マスオ
四国の水瓶「早明浦ダム」がある高知県土佐郡土佐町で株式会社末広(末広ショッピングセンター)の次期経営者を目指す、38歳の見習い後継者です。

香川県高松市出身ですが、ひょんなことから高知県土佐町へ移住。サラリーマンをちょうど10年で卒業し、現在の仕事に転職。仕事の楽しさ・やりがいを実感しています。スーパーという小売業がメインですが、製造業や地域おこしにも非常に関心を持っています。

仕事ネタを中心に、地元嶺北(れいほく)の地域紹介、
あとは、食ネタなどを書いています。

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